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Datenschutzerklärung

Einhaltung von Artikel 13 sowie der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz gemäß der Verordnung (EU) 2016/679, Allgemeine Datenschutzverordnung (im Folgenden „DSGVO“), informieren wir Sie darüber, dass:

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die über die auf dieser Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erfasst werden können, ist Viajes Idea, S.L., mit der Steueridentifikationsnummer B38489720 und Sitz in C/Fernández Taño, 1 Local 2- 38760, Los Llanos de Aridane, La Palma. Sie können den Verantwortlichen über die E-Mail info@viajesidea.com kontaktieren. Im Folgenden als Viajes Idea bezeichnet.

Datenschutzinformationen über die auf der Website durchgeführten Verarbeitungen

Die personenbezogenen Daten, die Sie Viajes Idea über diese Website oder über die bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung stellen, können entsprechend dem Zweck, für den sie bereitgestellt wurden, verarbeitet werden.

Die übermittelten Daten können zu folgenden Zwecken verwendet werden, je nach dem Grund, aus dem sie bereitgestellt wurden:

Anfragen nach Informationen

  • Zweck: Bearbeitung von Informationsanfragen und Beantwortung eingehender Anfragen.
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
  • Speicherung: Die Daten werden ausschließlich zur Beantwortung der gestellten Anfragen verwendet und anschließend gelöscht. Die maximale Speicherdauer beträgt 6 Monate nach dem letzten Kontakt mit dem anfragenden Benutzer.
  • Empfänger: Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

Anfragen nach Kostenvoranschlägen oder wirtschaftlichen Bewertungen

  • Zweck: Kontaktaufnahme mit dem Antragsteller, Erstellung und Übermittlung des Kostenvoranschlags sowie Durchführung von Nachverfolgungs- und Vertriebsaktivitäten per Telefon, digital oder persönlich.
  • Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • Speicherung: Bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für steuerliche und buchhalterische Daten.
  • Empfänger: Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

Analyse von Website-Besuchen über Cookies

  • Zweck: Verwaltung von Navigationsdaten und Benutzerpräferenzen.
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
  • Speicherung: Die Speicherdauer der durch Cookies gesammelten Daten entspricht der in der Cookie-Richtlinie angegebenen Tabelle (Link zur Cookie-Richtlinie einfügen). Der Zeitraum beginnt mit dem Ende jeder Benutzersitzung auf der Website.
  • Empfänger: Bei Drittanbieter-Cookies werden die Navigationsdaten von den Eigentümern dieser Cookies verwaltet.

Verwaltung von Reservierungen, Buchungen und verwandten Aktivitäten

  • Zweck: Verwaltung von Reservierungs- oder Buchungsanfragen für Reiseleistungen, Fahrzeugmieten oder andere vom Verantwortlichen angebotene Dienstleistungen sowie alle damit verbundenen Aktivitäten (Identitätsprüfung des Karteninhabers, Überprüfung der Karten- oder Zahlungsmittelsgültigkeit, Einholung einer Bankgenehmigung, Zahlungsabwicklung usw.).
  • Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
  • Speicherung: Die Daten werden unbefristet aufbewahrt, wenn es sich um juristische Personen handelt. Die Daten von natürlichen Personen oder Kontaktpersonen von Unternehmen werden so lange gespeichert, wie es für zivilrechtliche und verwaltungsrechtliche Verpflichtungen erforderlich ist.
  • Empfänger: Die Daten können an zuständige Behörden, Banken und sonstige Dritte, die für die Vertragserfüllung erforderlich sind (Banken, Speditionen, Kurierdienste usw.), weitergegeben werden.

Benutzerregistrierung

  • Zweck: Bearbeitung der Benutzerregistrierung und Zuweisung eines Benutzerkontos.
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
  • Speicherung: Bis zur Beantragung der Löschung des erstellten Benutzerkontos.
  • Empfänger: Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

Kundendienst

  • Zweck: Verwaltung der über den bereitgestellten Chat übermittelten Daten zur Kundenbetreuung oder für kommerzielle Zwecke.
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; oder Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • Speicherung: Bei vorvertraglichen Anfragen werden die Daten nur zur Beantwortung der Anfragen verwendet und anschließend gelöscht. Bei Kundendienstleistungen nach dem Kauf werden die Daten bis zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen gespeichert.
  • Empfänger: Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

Internationale Datenübertragung in die USA durch Nutzung sozialer Netzwerke

Viajes Idea nutzt Dienste, bei denen aufgrund der Serverstandorte oder des Hauptsitzes des Anbieters eine internationale Datenübertragung in Nicht-EU-Länder stattfindet.

Bei der Nutzung sozialer Netzwerke werden personenbezogene Daten in die USA übermittelt:

Der Nutzer kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

E-Mail-Dienste:
Viajes Idea nutzt Microsoft Outlook für die Verwaltung von E-Mails und Cloud-Speicherung. Obwohl die Daten auf Servern in der EU gespeichert werden, befindet sich der Hauptsitz in den USA, sodass eine internationale Datenübertragung dorthin erfolgt.

Rechte der Benutzer

Benutzer haben das Recht auf:
Zugang zu ihren Daten
 Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung ihrer Daten
 Einschränkung der Verarbeitung
 Widerspruch gegen die Verarbeitung
 Datenübertragbarkeit

Die Ausübung dieser Rechte kann per E-Mail an info@viajesidea.com oder an die oben angegebene Adresse erfolgen. Falls der Benutzer mit der Antwort nicht zufrieden ist, kann er eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

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